Vêtements et chemises en provenance d'Hawaï et des Etats-Unis
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Livraison

Notre société assure des livraisons rapides en France* et dans les DOM-TOM*. C'est également le cas des autres pays européens inscrits sur notre site au niveau du processus de commande.
Les frais de livraison facturés, correspondent au port et à l'emballage des produits commandés.

 

Expédition et livraison

Il vous appartient d'effectuer toute vérification lors de la livraison des marchandises. En cas d'avarie lors du transport, vous devez mentionnez les dégats sur le récépissé de transport et confirmer ces réserves dans les 48 heures par lettre recommandée adressée au transporteur.
En cas de non conformité de notre livraison avec votre commande, les réclamations doivent, pour être recevables, nous êtres adressées par écrit avant l'emploi des marchandises, et au plus tard sous 8 jours à compter de leur réception.l

Pour les envois à l'étranger (hors France), les marchandises voyagent aux risques du Client. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables en cas de perte ou d'avarie durant le transport.

 Les modes de livraison

Livraison  chez vous le lendemain avant 13 heures via Chronopost International (uniquement pour la France Métropolitaine et sauf samedi)

Attention, en raison de l'interdiction de circuler aux poids lourd les samedis 27 juillet, 03,10,17et 24 aout, les délais seront majorés de 24 heures pour toutes commandes passées du jeudi 12 h00 au vendredi 12 h00.


Livraison standard : au tarif  Colissimo pour la France, envoi recommandé pour l'étranger:

La livraison est effectuée par La Poste en France sous 48 à 72h et 5 à 8 jours pour le reste de l'Europe.

 

Livraison "lettre suivie" pour un prix compétitif et un délai de 48 heures (délai indicatif)

La livraison est effectuée par La Poste en France, en boite aux lettres, sous 48 heures.

 

Il est possible via Internet ( http://www.laposte.fr/colissimo) de consulter gratuitement la date de distribution du Colissimo Suivi ainsi que de la lettre suivie, qui vous sera communiqué par mail dès l'envoi de vos achats. (http://www.csuivi.courrier.laposte.fr)

Les frais de transport sont clairement indiqués au niveau du bon de commande. Leur calcul est effectué au moment de la sélection du pays de destination.
Des remises peuvent vous être accordées en fonction du nombre de produits commandés.

 

Nous rappelons néanmoins que les délais d’acheminement de votre commande sont ceux de La Poste. Ainsi, si vous constatez un retard dans la réception de votre colis, CouleurTropiques  en est  désolé et ne peut  être tenu pour responsable du délai d'acheminement dès lors que votre colis a été déposé à La Poste.

Ces retard peuvent résulter de grèves, de camions interdits de circulation (notamment, l'hiver durant les chutes de neige, les grands Week-End ou lors des grands ponts des vacances d'été), des erreurs  de La Poste.

 

Livraison en relais  colis (France, Belgique et Luxembourg):

Partenaire de CouleurTropiques, Mondial Relay vous propose une livraison en commerce près de chez vous.

Parce que vous n’êtes pas toujours à votre domicile ou parce que votre boîte aux lettres est trop petite pour accueillir votre nouvel article, nous vous offrons également la possibilité de retirer votre colis au sein d’un des 6 000 points relais de notre partenaire Mondial Relay. Vous êtes avertis par email de l’arrivée de votre colis au sein du point relais que vous avez choisi et vous pouvez ainsi récupérer votre colis quand vous le souhaitez, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre email. 

Comptez 4 à 10 jours pour l'acheminement de votre commande.  

 

Pour toute commande passée avant 12 heures, expédition le jour même  sauf samedi, dimanche et jours fériés. 

Nous ne pouvons garantir à 100% la date de livraison, celle-ci pouvant exceptionnellement subir des retards d'acheminement indépendants de notre volonté. 

 

Retard de livraison

En cas de dépassement du délai maximal de livraison de trente (30) jours, l’acheteur peut exercer son droit de dénonciation de la commande auprès de notre Service Client.

A compter de l'exercice du droit de dénonciation, CouleurTropiques.com  effectue un remboursement de la totalité des sommes versées par l’Acheteur (frais de livraison inclus), selon le mode de paiement utilisé dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la dénonciation, et ce, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

Tout retard de livraison doit nous être signalé le plus rapidement possible par courrier électronique, afin que CouleurTropiques  puisse diligenter une enquête auprès du Transporteur.  Vous serez alors informé sur les suites qui y seront données. Les recherches  peuvent être  relativement longue, CouleurTropiques, ne maîtrisant pas sa réalisation.

Si au cours de cette enquête, la commande est retrouvée, elle est immédiatement réacheminée au lieu de livraison désigné dans la commande.

Si à l'issue de cette enquête la perte de la commande est confirmée, CouleurTropiques  ne manquera pas de vous renvoyer une commande identique à celle d'origine ou en cas d'indisponibilité vous remboursera la totalité de votre commande.